Советы на разные случаи от консультанта по управлению, развитию и общественным связям в сфере культуры и искусства



 

Если вы занимаетесь публичной деятельностью, требующей общественного одобрения и постоянного притока новых проектов (например, руководите такой культурной институцей, как фонд поддержки искусства), то не отвечая на письма, присланные по вашей просьбе, вы не только демонстрируете плохое воспитание, но и лишаете себя новых возможностей, так как ваш корреспондент перестанет к вам обращаться и у него сложится нелицеприятное мнение о вас, как о не уверенном в себе человеке, закрытом для общения и не склонного к инновациям, которым он при случае обязательно поделится с другими вашими корреспондентами.

Чтобы новые идеи и предложения для вашей деятельности не прекратились, поручите своему PR-менеджеру отвечать на письма от вашего имени или наймите специального сотрудника, который умеет, давая негативный ответ вашим корреспондентам, сохранять коммуникацию открытой, а отношения позитивными.

 


 

Ваши сотрудники должны работать от своего или от вашего имени на вас, но, как правило, они если и работают, то от вашего имени и на себя. Используйте Mystery Shopper - тайного покупателя.     

 


 

Если вы хотите изменить свой бизнес - изменитесь сами.

 


 

Чтобы измениться, действуйте.

 


 

Чтобы измениться внутри, нужно действовать вовне в рамках новой парадигмы. Хочешь быть "крутым" - будь им, т.е. действуй, как "крутой"; хочешь спастись - "не укради", т.е. либо не воруй, либо увольняйся; хочешь быть счастливым - нарушь диету и т.д.

 


 

Налаживайте общественные связи (PR). Для начала о PR достаточно знать три вещи:

>  организация может не заниматься рекламой, но любая организация занимается PR;
>  PR — это создание коммуникаций для управления впечатлением;
>  PR — это планируемые действия и продолжительные и непрекращающиеся усилия.

 

 


 

Необходимо планировать даже самые незначительные мероприятия: ставить цель, формулировать задачи, определять ресурсы и анализировать результаты.

 


 

Если мероприятие "рушится", нужно сделать так, чтобы гости как можно скорее выпили три раза (если, конечно, на мероприятии предполагается выпивка). Вы будете приятно удивлены результатом. Следите, чтобы гости не напились раньше времени.